Als aanvulling op de grootschalige enquête biedt het dagboekonderzoek verdieping. Op die manier kan beter worden ingegaan op perceptie, ergernissen, inbedding in het dagelijks leven en maatschappelijke onderwerpen (met een verhoogd risico op sociaal wenselijke antwoorden in de enquête).

Het dagboekonderzoek voor Breedband en de Gebruiker 5 is inmiddels afgerond, de deelnemers hebben twee weken lang gereageerd op verschillende stellingen en kwesties over internet.